Warum kann ich keine Chat-Nachricht senden?

Dies kann an einem der folgenden Gründe liegen:

• Du hast nicht genügend Credits, um Nachrichten zu senden. Unabhängig davon, ob du zuvor mit dem Benutzer gechattet hast, erfordert das Senden einer Nachricht Credits. Dies ist auch in den Nutzungsbedingungen festgelegt. Stelle daher sicher, dass du über ausreichend Credits verfügst, um eine Nachricht zu senden.

• Du versuchst, eine Nachricht an ein Mitglied zu senden, dessen Suchkriterien nicht mit deinen übereinstimmen. Das Mitglied hat möglicherweise festgelegt, nur Nachrichten von Nutzern zu erhalten, die seinen Suchkriterien entsprechen und/oder nur von Nutzern mit einem Profilbild.

• Es könnte an deinem Gerät (Computer, Smartphone oder Tablet) liegen. Versuche in diesem Fall, einen anderen Webbrowser zu verwenden (z. B. Google Chrome) und/oder die Bildschirmauflösung zu erhöhen.

Falls keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular.

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